1. Préambule

La présente politique de confidentialité est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Elle a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Cette politique ne s’applique qu’au présent site. Celui-ci peut contenir des liens vers des sites tiers dont les politiques de confidentialité sont indépendantes.

L’éditeur se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

GUI'HOME SERVICES
SASU au capital social
Siège social : 1803 Route du Muy – 83600 Bagnols-en-Forêt
Représentée par : Guillaume CHARPENTIER
Email : contact@guihome-services.fr

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

A. Données fournies volontairement

Lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact

• Demandez un devis

• Sollicitez un rappel

• Vous inscrivez à une newsletter

Nous pouvons collecter :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Contenu du message

Ces données sont strictement nécessaires au traitement de votre demande.

B. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, peuvent être collectées :

• Adresse IP (le cas échéant anonymisée)

• Type de navigateur

• Système d’exploitation

• Pages consultées

• Durée de visite

Ces données sont collectées via des cookies ou outils statistiques, conformément à la politique cookies du site.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées afin de :

• Répondre aux demandes de contact ou de devis

• Assurer le suivi de la relation client

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Sécuriser le site

• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• Votre consentement (formulaire, newsletter, cookies)

• L’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis)

• Nos obligations légales

• Notre intérêt légitime (sécurisation du site, amélioration des services)

6. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à :

• GUI'HOME SERVICES

• Ses prestataires techniques (hébergeur, maintenance, plateforme Wix)

Le site est réalisé via la plateforme Wix.com Ltd., susceptible d’héberger ou traiter certaines données.

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande

• Pendant la relation contractuelle le cas échéant

• Puis archivées pendant les délais légaux applicables

Les données issues des cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre :

• L’accès non autorisé

• La divulgation

• L’altération

• La perte

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

📩 guillaume.charpentier@guihome-services.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

CNIL – www.cnil.fr

Il est toutefois recommandé de nous contacter en priorité afin de trouver une solution amiable.